Parce qu’aujourd’hui, l’expérience client n’est pas un luxe. C’est votre meilleur avantage compétitif.

• Un client déçu s’en va en silence.

• Un client écouté et satisfait devient votre meilleur ambassadeur.

Et soyons clairs : vos produits, vos services…même votre marque…ne suffisent plus. La vraie bataille se joue dans la relation que vous cultivez avec vos clients.

Avec Avantage Client, le premier podcast sénégalais centré sur le client, nous allons explorer deux fois par mois comment :

• mieux écouter vos clients,

• transformer leurs attentes en opportunités,

• et booster votre croissance grâce aux outils digitaux, comme le CRM.

L’objectif ? Vous montrer de manière simple et concrète, comment l’expérience client peut transformer vos résultats.

Que vous soyez entrepreneur, manager, en contact direct ou indirect avec vos clients…ou simplement curieux, ce podcast est fait pour vous.

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Je suis Marie Djamilatou et n’oubliez pas : l’expérience client est votre meilleur avantage compétitif.

Nen andeu teggat clients yi sen place. ✨

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