Une entreprise peut facilement être assimilée à un cerveau social.

Et si nous prenions cette expression au pied de la lettre ?

Le LAB'O Village by CA s'associe au cabinet d'experts comptables Michel Creuzot Cabinet Martin pour le lancement de sa première saison de podcast.

Guidé par le dogme du cerveau qui est la perception, la cognition et l'action, Guillaume Dechambenoit nous invite à comprendre comment ces mécanismes sont-ils identifiables et peuvent être utilisés pour aider à la construction d'organisations apprenantes.

La première étape de tout mode opératoire ou de toute amélioration d’organisation : être capable de percevoir ses environnements. Mais pour recevoir des signaux, il faut bien que quelqu’un les envoie. Dans ce premier épisode, nous prendrons donc les retours d’expériences et le point de vue de la principale source de stimuli des entreprises : le client. Stéphane Gauthier, gérant hôtelier, conférencier et expert de la relation client prend cette double casquette pour nous permettre de mieux comprendre les types de signaux à percevoir.

Crédits :

🗣 Animateur : Guillaume Dechambenoit, agence IRO : https://www.agence-iro.com

🎤 Invité : Stéphane Gauthier

🎛 Post-production et sound design : William Robertson

📋 Coordination projet : Marvin Bouanani, https://getasound.com
🎼 Compositeur : Quentin Fouquet

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Guidé par le dogme du cerveau qui est la perception, la cognition et l'action, Guillaume Dechambenoit nous invite à comprendre comment ces mécanismes sont-ils identifiables et peuvent être utilisés pour aider à la construction d'organisations apprenantes.

Dans le premier épisode, Guillaume Dechambenoit s'est intéressé à la première étape de tout mode opératoire ou de toute amélioration d’organisation : la capacité à percevoir ses environnements. Une fois ces signaux perçus, il faut mettre en place le métabolisme nécessaire pour traiter en interne les informations et ainsi pouvoir répondre dans des temps réduits à ces signaux.

Quelles sont les bonnes pratiques ❓ Comment ces mécaniques sont mises en place pour assurer une qualité de réponse dans ce délai court et surtout comment les améliorer ❓

Mathilde Stephan du cabinet Michel Creuzot nous parlera de ses expériences, avis et connaissances au sein de cette étude et plus particulièrement sur une des clefs de cette amélioration : la digitalisation.

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Pour qu’un organisme se renforce et apprenne, l'intégralité de ces micro réponses doit être cohérente les unes avec les autres. Pour cela toute organisation a besoin d’un cadre global qui prend souvent la forme d’une raison d’être et d’une stratégie globale de développement. Cette vision permet de créer la conversation parfaite pour l’amélioration continue : les signaux du terrain remontent pour challenger la vision et la vision permet de guider les actions du terrain. Pour ce dernier épisode de la capsule "Et si votre entreprise était un cerveau", Caroline Dalibard nous parlera de son rôle et de son expérience dans ses fonctions de stratège au sein des associés du cabinet Michel Creuzot : l’instance de décision globale de l’organisation.

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