La salle Vauban sentait le café tiède et le marqueur neuf. Nathalie R., fraîchement nommée cheffe de projet IA chez Sofrabel, une PME de 60 personnes spécialisée dans le négoce de composants électroniques, avait disposé 6 exemplaires de la charte de projet sur la table, face retournée. Un réflexe de prudence. Elle voulait commencer par un tour de table avant de distribuer le document.

Autour d’elle, quatre visages. François M., directeur commercial et parrain du projet (sponsor), tapotait son téléphone avec l’impatience de celui qui a trois rendez-vous clients dans l’après-midi. Karim B., le référent métier — un commercial senior de 47 ans qui avait accepté la mission à condition qu’on ne lui demande pas de « devenir informaticien » —, feuilletait ses notes de la veille. Lucie P., la référente technique, testait discrètement la connexion au réseau. Et Patrick, présent pour accompagner le lancement.

Les 30 premières minutes se passèrent bien. Nathalie présenta le périmètre du pilote : automatiser la génération des devis techniques, un processus qui mobilisait en moyenne 32h par semaine réparties sur 5 commerciaux. L’objectif était clair, chiffré, borné dans le temps. 8 semaines pour réduire ce temps de 40 %.

Puis François prit la parole.

« Très bien. Mais je veux aussi qu’on intègre la relance automatique des devis non signés. Et tant qu’on y est, si l’IA pouvait générer des recommandations produits personnalisées dans le corps du devis, ce serait un vrai plus pour nos clients. »

Le silence qui suivit dura 4 secondes. 4 secondes pendant lesquelles Nathalie sentit le projet basculer. Non pas parce que les idées de François étaient mauvaises — elles étaient même excellentes. Mais parce qu’elles triplaient le périmètre du pilote, introduisaient deux sources de données supplémentaires et repoussaient les premiers résultats à 16 semaines au lieu de 8.

Patrick intervint calmement. « François, ces idées méritent absolument d’être sur la feuille de route. Mais pas dans ce pilote. Le pilote, c’est le bélier qui enfonce la porte. Si le bélier est trop lourd, il ne bouge pas. On automatise les devis, on prouve que ça marche, et dans 3 mois, vos relances et vos recommandations seront le cycle court suivant. »

François hésita. Puis lâcha un sourire. « D’accord. Mais je veux les relances en Phase I. C’est non négociable. »

« C’est noté dans le carnet de suivi. Noir sur blanc. »

Cette scène, nous l’avons vécue dans presque chaque projet. Le parrain qui veut élargir le périmètre au lancement. Le référent métier qui découvre que le projet implique plus de changements qu’il ne l’imaginait. Le référent technique qui réalise que les données ne sont pas aussi propres que promis. La Phase P est le moment où les plans rencontrent la réalité. Et la réalité, par définition, ne lit pas les plans.

Ce chapitre est votre guide pour traverser cette confrontation sans y laisser votre projet. Chaque cycle court est détaillé, chaque rituel est adapté à la réalité des PME, chaque piège est signalé. C’est le chapitre le plus opérationnel de ce livre. Gardez-le ouvert sur votre bureau pendant les 10 semaines du pilote.

À propos

RAPID© est la méthode d'intégration de l'IA dans les PME et les ETI françaises, conçue par Patrick de Carvalho et Pascal Roche, fondateurs d'Apps Velocity.

Plus de 150 projets IA accompagnés depuis 2023, 95 % de taux de réussite, premier résultat mesurable en 90 jours.

Le livre RAPID©, +400 pages, paraît aux Éditions #JNPJ Je Ne Perds Jamais (collection « Les derniers Hommes ») le 11 mai 2026.

Édition dédicacée signée à la main sur rapid.appsvelocity.com/fr/livre.

40 fiches pratiques téléchargeables gratuitement sur rapid.appsvelocity.com, sans inscription. Tous les épisodes : rapid.appsvelocity.com/podcast.

Nouvel épisode chaque mardi et chaque vendredi à 6h.

Une production #JNPJ Je Ne Perds Jamais

Hébergé par Acast. Visitez acast.com/privacy pour plus d'informations.