Kunde-ist-König-Lüge | 008 - Wie falscher Kundenfokus Unternehmen scheitern lässt
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Kunde-ist-König-Lüge | 008 - Wie falscher Kundenfokus Unternehmen scheitern lässt
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„Der Kunde ist König“ klingt serviceorientiert, kann aber für Unternehmen brandgefährlich werden. In dieser Folge geht es um falsche Kundenzentrierung, A-, B- und C-Kunden, schlechte Geschäftsmodelle und warum Kooperationen oft wichtiger sind als blinde Gefälligkeit. Eine Folge über Klarheit, Führung und die Frage, wie Unternehmen wirklich stabil wachsen.
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