IFF : Captez les émotions au plus près de l'expérience client
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IFF : Captez les émotions au plus près de l'expérience client
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Dans ce premier épisode d’Igo’Micro, Candice reçoit Arnaud Montet, VP Insight & Innovation Fine Fragrance chez IFF, depuis VivaTech. Un échange au croisement du parfum, de l’émotion, de la science et de l’expérience client.
IFF, leader de la création de parfums et d’arômes, accompagne des produits que nous croisons tous les jours, parfois sans même le savoir. Dans cet épisode, Arnaud explique comment les odeurs sont directement liées aux émotions et pourquoi comprendre ce lien est devenu un levier clé pour guider la création, anticiper les tendances et mieux répondre aux attentes des consommateurs.
Dans un monde où les tendances voyagent à grande vitesse, les marques doivent apprendre à écouter autrement. Comment capturer ce qui est parfois indescriptible ? Comment rester scientifiquement robuste tout en étant au plus près de l’expérience réelle du consommateur ? Et quelle place donner à la technologie sans jamais oublier l’humain ?
Un épisode pour décrypter les émotions qui inspirent les parfums et créent une connexion durable avec les consommateurs.
Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.