Erfolgreicher E-Commerce funktioniert heute anders als noch vor ein paar Jahren. Mit Simon Bertschinger sprechen wir darüber, welche fundamentalen Erfolgsfaktoren junge E-Commerce-Brands heute wirklich brauchen, um sich am Markt zu behaupten. Simon ist Head of E-Commerce bei namuk, seit 14 Jahren im Digital Marketing tätig und ein Performance-Marketing-Spezialist mit Fokus auf SEA und Lower-Funnel-Kampagnen. In dieser Folge erklärt er, warum ein guter Shop und sauberes Performance Marketing heute längst nicht mehr ausreichen, weshalb Storytelling, Produktqualität, Pricing und Retention entscheidend geworden sind und warum viele Brands an steigenden Customer Acquisition Costs scheitern.

Gute Geschichten bleiben hängen – vor allem dann, wenn sie Emotionen auslösen. Mit Lorella Liuzzo sprechen wir darüber, wie emotionales Storytelling im Marketing funktioniert, welche Geschichten wirklich Wirkung entfalten und warum manche Kampagnen im Gedächtnis bleiben, während andere verpuffen. Lorella ist Mitgründerin der Film- und Content-Agentur ellaciao, seit 11 Jahren in Werbeagenturen im In- und Ausland tätig und zudem Dozentin an der FHNW und ZHAW in den Bereichen Strategy & Storytelling. In dieser Folge teilt sie konkrete Beispiele für gutes und schlechtes Storytelling und erklärt unter anderem, warum Kampagnen wie jene von Digitec Galaxus mit negativen Reviews so gut funktionieren.

Mutige Kampagnen sorgen für Aufmerksamkeit – aber sie bringen auch Risiken mit sich. Mit Niels Niemann sprechen wir darüber, wann sich Risiko in Kampagnen lohnt, wann Vorsicht angebracht ist und wie man mit dem Druck umgeht, wenn eine Idee bewusst polarisiert. Niels ist Digital Manager bei der Rivella Group und verantwortet die Kampagnen für Rivella und Focuswater. Zuvor war er bei Webrepublic tätig und beriet unter anderem die Migros in Social-Media-Fragen. In dieser Folge gibt er einen Einblick in die viel diskutierte Launch-Kampagne von Focuswater Reload mit den riesigen Pillen-Packungen, spricht über die interne Perspektive bei kontroversen Kampagnen und erklärt, ob polarisierende Werbung tatsächlich besser funktioniert.