Hire for Character, Train for Skill: Leadership & Tech That Actually Grow Your Shop
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Hire for Character, Train for Skill: Leadership & Tech That Actually Grow Your Shop
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In the conversation, the industry veterans cover hiring for character and developing technicians, creating a culture that reduces rework and drives retention, simplifying tech stacks to remove wasted clicks, and using contained AI safely to surface useful KPIs.
David also shares how focusing a team on one or two critical metrics — not a dozen — creates real, repeatable gains. Tune in for straightforward tactics you can apply this month to improve customer experience, shop throughput and employee loyalty.
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