Der erste Schritt durch den Haupteingang, das Ticket auf dem Handy und große Vorfreude auf den Tag: Doch was passiert eigentlich hinter den Kulissen, bevor sich die Tore des Europa-Park öffnen?

Jochen Arnold ist seit 18 Jahren Teil des Europa-Park Erlebnis-Resorts und verantwortet unter anderem die Bereiche Ticketing, Haupteingang und Fundbüro. Damit ist er ganz nah dran an den ersten Eindrücken der Gäste, an organisatorischen Herausforderungen und an vielen emotionalen Begegnungen.

Jochen erzählt von seinem Weg in den Europa-Park, seinem abwechslungsreichen Arbeitsalltag und davon, warum es rund um den Haupteingang keinen wirklich normalen Tag gibt. Besonders an gut besuchten Tagen braucht es Erfahrung, Organisationstalent und oft auch spontane Lösungen. Außerdem geht es um das Fundbüro des Europa-Park, wo von Mützen bis Gebisse täglich viele verlorene Gegenstände abgegeben werden. Wo kann man gefundene Gegenstände abgeben? Was passiert mit nicht abgeholten Gegenständen und welche Begegnungen waren besonders emotional und eindrücklich? Jochen klärt all unsere Fragen!

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