¿Mides eficazmente el desempeño o eso te genera problemas sin que lo hayas notado? Descubre los errores más comunes en evaluación de desempeño 📊✅

Nidia Hidalgo analiza cómo la evaluación de desempeño mal estructurada genera problemas graves en las empresas, desde despidos injustificados hasta pérdida de talento valioso. Muchas organizaciones despiden colaboradores que ni siquiera sabían lo que se esperaba de ellos, porque la empresa no tiene objetivos claros ni evaluaciones oportunas.

El episodio aborda puntos clave que todo colaborador debe conocer: qué perfil tiene su puesto, cuáles son sus responsabilidades, qué se espera de su desempeño, cómo y cuándo será supervisado y retroalimentado, los mecanismos de promoción existentes, y quién será su jefe directo. Este último punto es crítico, ya que en muchas empresas los colaboradores reciben instrucciones de dos, tres o más personas, generando confusión en la línea de responsabilidad y autoridad.

Se destaca un error frecuente: no siempre un buen vendedor es un buen gerente de ventas, ni un buen gerente es un buen operativo. Para promociones se deben realizar estudios psicométricos y de habilidades, porque subir al mejor vendedor a gerencia puede significar perder a un buen vendedor y tener un mal gerente.

La claridad en objetivos generales e individuales marca la diferencia tanto para los resultados como para el gasto. Una evaluación bien estructurada con herramientas como KPI, OKR o cuadro de mando integral genera confianza e impacto positivo en la retención de talento.

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