¿Error rentable? Nidia Hidalgo revela: penicilina, marcapasos, Coca-Cola surgieron de errores. No se trata de equivocarse para aprender, se trata de que no vuelva a suceder mejorando desde la raíz. Liderar con sentido humano 💡🚀

Nidia Hidalgo presenta el error rentable: cómo reconocer las fallas corporativas transformándolas en mejora. La cultura del aprendizaje es una construcción permanente porque al avanzar se van detectando más áreas de oportunidad debido al crecimiento que se logra y con eso se tiene una visión más amplia y profunda de lo que la empresa necesita. Es así como el liderazgo con enfoque a la gestión de los errores los ve como un manantial de oportunidades para que la empresa crezca a la par que sus integrantes generando una simbiosis que permite avanzar y prevenir para prevalecer.

No se trata de equivocarse para aprender, se trata de que no vuelva a suceder mejorando desde la raíz del problema. Tampoco se premia o justifica el error. ¿Cuál es el proceso para gestionar los errores en las empresas? Es común iniciar con el análisis, solo que al hablar de liderazgo se convierte en algo más profundo porque son personas y cada persona tiene formas diferentes de ver las situaciones y los contextos desde su percepción.

Es común que el líder considere que su colaborador está cometiendo errores y al repetirse puede haber sanciones e inclusive baja de la empresa si es que estos son graves. El análisis no es solamente del error sino de si existe una comunicación asertiva por parte del líder hacia sus colaboradores, descartando que los errores se cometen desde el liderazgo por información mal indicada, mal recibida, incompleta, incongruente o equivocada. No es solo quien ejecuta la actividad donde se produjo el error, es ese camino desde el cual se llega a eso.

ERRORES QUE TRANSFORMARON EL MUNDO: El descubrimiento de la penicilina que inició con un error y Alexander Fleming tuvo la habilidad de detectarlo para beneficio de la humanidad. La invención del marcapasos que en 1958 fue un error de Wilson Greatbatch al equivocarse con tomar una resistencia que era incorrecta. Ahora el marcapasos ha salvado millones de vidas en personas con problemas cardíacos. La bebida Coca-Cola que inicialmente era un jarabe medicinal. El error fue que mezclaron el jarabe con agua carbonatada en lugar de agua natural. Y hoy es un producto que se vende a nivel mundial.

No todas las innovaciones y mejoras provienen de departamentos de innovación y prototipado. Hay errores que pueden cambiar la vida de la empresa con un producto. Como la historia del agricultor que sembró chiles y no se le vendieron y tuvo que improvisar convirtiéndolos en salsa y ahora tiene otra empresa que se dedica a la industrialización y comercialización de salsas embotelladas. Un gran ejemplo de resiliencia empresarial.

Los errores pueden convertirse en nuevas ideas, soluciones, empresas. Sin embargo también pueden ser la bancarrota de otras. Gestionar el error es aprender para ganar y todo inicia desde la prevención: capacitar con objetividad, investigar con proactividad, contratar con procesos validados, automatizar con mejores prácticas o personalización que genere ventaja competitiva. Retener al talento, una alta rotación además de cara se vuelve un generador de errores por adaptación o tener muchos nuevos elementos. Aprender de la experiencia de otros. Auditar no solo para descubrir un error sino para bloquear fugas y evitar fraudes. Liderar con sentido humano y visión de negocios.

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