Episode 32: Value Driven Customer Success and Engagement with Greenscreens.ai
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Episode 32: Value Driven Customer Success and Engagement with Greenscreens.ai
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概要
The tech you buy is an extension of your team - right? - Not always.
In this episode of Get Freight To It, host Chris Arredondo is joined by Rachel Backfisch to discuss how customer success has evolved from her tenure at Greenscreens.ai and what levers lead to a north star metric. Rachel talks about how her progression in her career has helped develop elite user adoption to align product with value to ensure the right handoff to the customer funnel.
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