Effetto Cobra, uno spavento che possiamo evitare: Bias Cognitivi e altre cose da sapere
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Effetto Cobra, uno spavento che possiamo evitare: Bias Cognitivi e altre cose da sapere
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Effetto Cobra, ma cos'è?
Premiare i comportamenti positivi dei clienti è un ottimo modo per incoraggiarli a creare l'abitudine di acquistare dai marchi o fare ciò che i marchi desiderano. Ma cosa succede quando la ricompensa per un comportamento "buono" si ritorce contro di noi?
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