E-Commerce im Wandel: Von Personalisierung zu Agentic Commerce
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E-Commerce im Wandel: Von Personalisierung zu Agentic Commerce
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Immer häufiger beginnt die Produktsuche nicht mehr auf der Website eines Händlers, sondern im Dialog mit einem KI-Assistenten. Genau dadurch verschiebt sich, wer den ersten Kontakt zum Kunden kontrolliert. Für Marken wird die Frage damit zentral, wie sie in einer Welt von Agentic Shopping sichtbar bleiben und ihre Relevanz an der Stelle sichern, an der Kaufentscheidungen heute vorbereitet werden. Im Podcast sprechen Philipp Kluge und Tiffany Wendler darüber, warum und wie KI im Onlinehandel zur Chance wird.
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