Cómo solucioné un conflicto entre sindicato y empresa usando negociación intercultural
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Cómo solucioné un conflicto entre sindicato y empresa usando negociación intercultural
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Lo más dificil no es trabajar con culturas diferentes, sino con culturas diferentes que creen que son iguales.Empresas y sindicatos tiene culturas diferentes. Aunque sean del mismo país, piensan, actúan, se relacionan de manera diferente, tienen valores y héroes diferentes. Este escenario se presta para aplicar técnicas de negociación intercultural. Al aplicarlas, se cambia la premisa de una relación tradicionalmente antagónica en donde las partes son rivales, a una relación que parte del desconocimiento de los valores que mueven a la contraparte. Con herramientas prestadas de la diplomacia internacional y la antropología social, he podido ayudar a empresas y sindicatos que creían tener serias diferencias estructurales, pero que al final se redujeron a diferencias culturales de interpretación.