#0192 なぜ社長はチャットを嫌い、電話を好むのか？～ITリテラシーや世代で終わらないその理由とは 【コミュニケーション構造学11】
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#0192 なぜ社長はチャットを嫌い、電話を好むのか？～ITリテラシーや世代で終わらないその理由とは 【コミュニケーション構造学11】
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チャットツールを導入したのに、役職者ほどチャットを無視して電話をかけてくる。この「電話への巻き戻し」は、単なるITリテラシーや世代の差ではなく、テキストによって肩書や権威が薄まる「地位の平等化」という構造が原因です。今回は、電子テキストと対面の力学を解き明かした学術実験をもとに、相手の安心感を尊重しつつチャットの良さを届ける実践アプローチをお届けします。
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