『【SNSは接客】フォロワー20万人達成の原体験から導く、熱狂を生み出すファンマーケティングの最前線！』株式会社EmpaC 代表取締役CEO 松山真衣
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『【SNSは接客】フォロワー20万人達成の原体験から導く、熱狂を生み出すファンマーケティングの最前線！』株式会社EmpaC 代表取締役CEO 松山真衣
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【番組概要】本番組『PROTO』は、経営者や著名人など日本の未来を担うリーダーをゲストに招き、綺麗事ではない現場の泥臭い現実や、そこから這い上がってきた挑戦のプロセスにフォーカスするビジネスドキュメンタリーです。
今回の対談ハイライトは、「長く愛されるブランドを創る」をコンセプトに掲げ、SNSマーケティング事業を展開する株式会社EmpaCの松山真衣氏の挑戦です。入社1年目でInstagramアカウントをフォロワー20万人へと急成長させた原体験から導き出されたのは、「SNSは接客である」という本質的な哲学でした。単なる情報発信やフォロワー数の獲得に留まらず、DMやコメントを通じた密なコミュニケーションによって顧客の熱狂度（LTV）を高めていくファンマーケティングの泥臭い実践方法に迫ります。
さらに、自社で運営するフォロワー6.8万人の日本一の銭湯メディア「お銭湯」を通じたオンラインとオフラインの融合実験、分析レポート自動化ツール「Catkit」の開発、そしてSNSの力で移住者や観光客を呼び込む地方創生への情熱など、多岐にわたる事業展開の裏側を深掘りします。AIが発展する時代において、あえて「人の手による温かみのあるコミュニケーション」を武器にSNS業界に変革をもたらす、次世代リーダーの熱きビジョンをお届けします。
【ゲストプロフィール】株式会社EmpaC 代表取締役CEO
松山真衣大手アパレルメーカーに入社後、マーケティング部にてEC運営およびSNS運用を担当。入社1年目にしてブランドアカウントのInstagramをフォロワー20万人まで成長させ、エンゲージメントの高い運用の重要性に気づく。その後、ファンマーケティングに特化したSNS運用代行会社へ転職。過去の経験を活かし、ファンファーストの運用を強みとして様々な企業のSNSを活用したファンづくりを牽引。2021年に株式会社EmpaCを設立し、これまでに100社にのぼる企業のSNSマーケティング支援を手掛ける。SNS戦略の設計から運用、クリエイティブ制作、分析までを一貫して行うほか、自社プロダクトとして日本一の銭湯メディア「お銭湯」や分析ツール「Catkit」を展開。さらに、大学の講師や企業研修など教育分野でも幅広く活躍している。大の猫好きであり、自社サービス名にもその愛情が反映されている。
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⬇︎ ラジオ番組PROTO運営事務局
media@presidentstation.com