#9「オートリザーブから読み解くAI電話とカスタマーサポート - レストラン予約AIが起こした課題からAI電話時代のカスタマーサポートの未来を考える - 」
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#9「オートリザーブから読み解くAI電話とカスタマーサポート - レストラン予約AIが起こした課題からAI電話時代のカスタマーサポートの未来を考える - 」
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＜目次＞
00:00 オープニング
01:00 Xで話題になった「オートリザーブ」関連ポスト
01:53 そもそも「オートリザーブ」とは
03:38 ニュース媒体での報道
05:52 AI vs AI
09:56 まとめ
参考リンク：
https://x.com/kaixaoki/status/2069769166694019501?s=20https://news.yahoo.co.jp/expert/articles/2f61909f5964ab4c27717d52913061bc4338f168https://youtu.be/mAv-gbjZXFY?si=txO9BSmywtv1E_VF
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＜この番組について＞CC AI Lab は、コンタクトセンター × AIの「今」を毎週お届けするポッドキャストです。国内外のニュース、注目プロダクト、業界トピックを取り上げます。ホスト：千葉貴史（Edge Works株式会社 代表）
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＜Edge Worksの支援について＞
コンタクトセンター様、AIソリューションベンダー様の双方をご支援しています。・コンタクトセンター様：生成AIを入れたいがどこから手を付けるべきか、安定稼働やリスクまで含めた戦略の壁打ち・ベンダー様：CC業界特有の動かし方を踏まえた営業・マーケティングのご相談▼ 感想・取り上げてほしいテーマは、XのDMで気軽にどうぞお問い合わせ：https://edge-works.ai/contactX（@tkc_0205）：https://x.com/tkc_0205📣 告知｜2026.7.15-16「CC AI BENCHMARK 2026」開催！CC AIサービス20社のAIソリューションを、現場目線で徹底比較するオンラインカンファレンス、参加予約 受付中！https://ccai-benchmark2026.edge-works.ai/?ref=podcast&utm_source=podcast&utm_medium=podcast&utm_campaign=ccaibenchmark2026#AI #スタートアップ #CS #コンタクトセンター #AIX #CC #Anthropic #Claude #生成AI #AIエージェント #カスタマーサポート