Aparthotel playbook and mindful check-ins with Guido Lips of The July

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概要

What makes your guests return? And why do some stays become stories people keep telling instead of just rating? Guido Lips has the answers to this. He is the Co-founder and Head of Guest Experience and Culture at The July, a group of unique aparthotels that blend hotel service with the feeling of living in a neighborhood. Guido joins Matt to talk aparthotels, mindful check-ins and what it takes to make guests feel like they belong.

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