📬 ¿Cómo se maneja la correspondencia en la administración? Descubre las normativas sobre distribución de correo y claves para la atención ciudadana.

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Resumen del episodio:

"La correspondencia" presenta dos temas fundamentales relacionados con el funcionamiento interno de las administraciones públicas. El primero, aborda el control de acceso, la atención al público y los derechos de los ciudadanos en su interacción con la administración. Se enfatiza la importancia de la comunicación efectiva, tanto verbal como no verbal, y el conocimiento de la Ley 39/2015. El segundo, se centra en la gestión de la correspondencia, incluyendo el franqueo, la clasificación, el registro, el embalaje y los medios de envío. Se exploran tanto los métodos tradicionales, como Correos, como las herramientas modernas, como el correo electrónico y el registro electrónico, así como la organización y consulta de archivos.