As redes sociais já não são mais espaços de troca genuína. Viraram vitrines, feeds e anúncios.

As pessoas estão cansadas de relações unilaterais, engajamento vazio e comunicações superficiais.

Ao mesmo tempo, nunca se falou tanto em pertencimento, conexão e autenticidade.

É nesse cenário que as comunidades se tornaram uma estratégia central para marcas que desejam gerar vínculos reais, impulsionar negócios e criar vantagem competitiva sustentável.

Mas afinal, o que é, de fato, uma comunidade? Como transformar “plataformas” em estratégias vivas de relacionamento e crescimento?

***EPISÓDIO 84 ***

A Iona é designer de formação, mineira, apaixonada por histórias e por entender o que faz as conexões entre pessoas durarem.

Nos últimos 5 anos, ajudou empresas a repensarem como se relacionam com clientes, colaboradores e audiências.

Liderou a maior comunidade de produtos digitais do Brasil (na PM3), já mentorou diversos profissionais e hoje está à frente da Humã, consultoria especializada em estruturas de comunidade e engajamento.

Ela acredita que pertencimento é alavanca de negócio e que comunidade não é canal, mas sim estratégia de relacionamento.

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