En su último episodio, Tito Ávalos comparte una lectura poderosa sobre cómo funciona realmente la influencia de una marca a lo largo del recorrido del cliente. Tomando como punto de partida un reciente artículo de Santiago Bilinkis sobre la importancia del branding en todo el embudo, Tito propone una mirada complementaria: entender al branding como la gestión del poder de influencia.

Primero replantea el funnel —Awareness, Consideración, Conversión y Fidelización— como una herramienta que organiza los momentos del cliente. Luego introduce el “Diamante”, un modelo que identifica los seis factores que construyen influencia: validación social, atractivo, reciprocidad, consistencia, compromiso, autenticidad y autoridad.

Lo interesante del episodio es cómo Tito cruza ambos modelos para mostrar que:

• Los factores externos del Diamante (validación social, atractivo, reciprocidad) son los que atraen.

• Los factores internos (consistencia, autenticidad, autoridad) son los que retienen.

Cuando alineás los momentos del funnel con las señales del Diamante, la marca deja de ser decorativa y pasa a ser un sistema que genera resultados concretos: interés, confianza, decisión y lealtad.

El cierre del episodio cuestiona la vieja dicotomía entre branding y performance:
no son caminos distintos—son partes de un mismo proceso para que tu marca sea elegida.

Un episodio súper claro, aplicable para cualquiera que trabaje con marcas o lidere un negocio.