#51 商品の「中身」を語るのを今すぐやめてください。お客様の脳が勝手に動き出す「ロードマップの法則」
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#51 商品の「中身」を語るのを今すぐやめてください。お客様の脳が勝手に動き出す「ロードマップの法則」
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お客様が欲しいのは「地図」ではなく「カーナビ」です。
こんにちは！『売らないセールス、はじめました』の田村です。
前回は、お客様の気持ちを前向きにして「自分にもできる！」と思わせる『エンパワーメント』が、本来のセールスのゴールだというお話をしました。
これ、本当に大切なことなのですが…実は、お客様のやる気（エンジン）がかかった後に、真面目な人ほどやってしまう「致命的な間違い」があります。
それは、エンジンの掛かったお客様に対して、「この商品の成分は〜」「このシステムの使い方は〜」と、商品の【中身】を一生懸命に説明しすぎてしまうことです。
では、なにを伝えればいいのか？本編をお楽しみください！
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