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#48 Wie du schlechte Botschaften beim Kunden auf gute Weise rüberbringst

#48 Wie du schlechte Botschaften beim Kunden auf gute Weise rüberbringst

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Wer überbringt schon gerne schlechte Nachrichten? In Zeiten von Lieferkettenproblemen und Fachkräftemangel ist das leider Alltag geworden – gefrustete Kunden inklusive. Höre in dieser Folge, wie du Kunden Unangenehmes bestmöglich vermittelst.
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