#45-1 鬼電 or 気遣い?求職者体験と売上の狭間(電話の歴史と求職者体験について:前編)
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ナレーター:
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著者:
#人材ラジオ
▼今回のテーマ:
人材紹介において、求職者への「電話」はどこまで必要なのか?
すぐに電話するのは売上をつくるための大切なアクションなのか、それとも求職者体験を損ねる“鬼電”になってしまうのか。
今回は、人材ビジネスにおける電話コミュニケーションの歴史を振り返りながら、求職者との適切な接点について考えます。
今回の主な話題:
・人材紹介と「電話」の歴史
・なぜ人材会社は求職者に電話するのか?
・「鬼電」と「気遣い」の境界線
・求職者体験と売上は両立できるのか?
・連絡スピードを重視する理由
・求職者から見た電話コミュニケーション
・人材紹介会社が考えるべきコミュニケーション設計
などなどを語っております!
▼突撃!隣の人材ビジネスへのメッセージ投稿フォーム(匿名可)
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▼パーソナリティ:
石野幸助(株式会社INST 代表取締役)
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野口健(株式会社juice up 代表取締役)
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▼番組への感想、パーソナリティへのメッセージは以下までお寄せください。
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