#35 - The Hotel Made Me Book Online While I Was Standing at the Front Desk
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#35 - The Hotel Made Me Book Online While I Was Standing at the Front Desk
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ナレーター：
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In this episode I walk you through what happened next — the runaround about "better pricing," the 120 links you scroll past just to find the actual hotel site, and the moment it asked me to create an account before it would take my money. That's where I lost it. I picked up my card, walked out, drove four blocks, and paid more at the next place. Happily.
What we get into:
- Why "we'll give you a better price online" is a lie customers can smell
- The real cost of making people jump through hoops to pay you
- How the check-in-the-mail habit quietly delays projects and kills sales
- Appointment-only, business-hours-only, sign-up-to-leave-a-review — the friction you stopped noticing
- Why you can't spot your own barriers, and the one thing I do first on every consulting job
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