#251 謝罪の後の言い訳ですべてが台無し
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#251 謝罪の後の言い訳ですべてが台無し
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謝罪の後に事情を説明しすぎると、相手の記憶には謝罪よりも説明ばかりが残ってしまいます。信頼を回復するために大切な謝罪の順番や、誠意がしっかり伝わる伝え方を心理学の視点から解説します。
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