Dans cet épisode de La Growth Odyssée, nous recevons Antoine Goret, CMO et associé chez Crisp.

Initialement formé au développement informatique, Antoine a très vite délaissé le code pour se passionner pour le marketing et le business. Une double casquette précieuse qui lui permet aujourd’hui d'allier une compréhension fine de la technologie à une véritable vision stratégique.

Aujourd'hui, il pilote la croissance de Crisp, une pépite française du support client 100% bootstrappée (sans levée de fonds) qui accompagne plus de 10 000 entreprises à travers le monde.

Son ambition avec Crisp et l'intégration de l'IA :

👉 Démultiplier la productivité des équipes à taille humaine.

👉 Repenser l'acquisition et la création de contenu à l'ère de l'intelligence artificielle.

👉 Prouver qu'il est possible de concurrencer les géants mondiaux en gardant son indépendance financière.

Mais au-delà de la technologie et des outils, Antoine partage une conviction forte : une croissance saine repose sur des partis pris radicaux.

Dans cet épisode, on parle de son parcours, des bonnes pratiques pour allier marketing et IA, de la puissance du bootstrapping, et de sa vision des véritables enjeux business de demain.

▬▬ Antoine Goret ▬▬

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▬▬ CHAPITRAGE ▬▬

00:00 | Introduction

01:37 | Antoine Goret : parcours et arrivée chez Crisp

03:45 | L’IA dans le support client : les premiers résultats

07:33 | Parcours entrepreneurial et culture startup

11:57 | Rejoindre Crisp et structurer la croissance

15:39 | Une startup bootstrap face aux géants du SaaS

18:38 | La stratégie inbound de Crisp

22:13 | SEO, IA et nouveaux canaux d’acquisition

27:17 | Reddit, GitHub et visibilité dans les LLM

37:18 | Une équipe de 20 personnes pour 10 000 clients

48:16 | Les différenciateurs de Crisp sur le marché SaaS

52:08 | Le futur du support client avec l’IA

01:04:51 | Conseils business, croissance et gestion du churn

▬▬ LA GROWTH ODYSSÉE ▬▬

Le podcast qui part à la rencontre des héros du monde pro.Celles et ceux qui font et vivent la croissance.

Animé par Simon Lagadec, co-fondateur de l’agence Make the Grade.

► https://linktr.ee/lagrowthodyssee

Le podcast est disponible sur YouTube et toutes les plateformes audio (Spotify, Apple Podcasts, Amazon Music, Google, …)

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▬▬ MAKE THE GRADE ▬▬

Partenaire HubSpot Elite, Make the Grade est une agence experte en stratégie digitale pour les entreprises B2B.

Nous accompagnons nos clients dans la structuration de leur Go-to-Market en alignant marketing, sales et service autour d’un CRM performant et d’une exploitation intelligente de la donnée.

Nos 3 expertises fortes :

👉 Refonte de site orientée conversion

👉 Intégration CRM HubSpot & RevOps

👉 Acquisition et activation marketing.

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Cet épisode est produit par Tête de Tigre, l'agence de podcasts audio et vidéo.

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