#145 交渉は「ストーリー」で決まる
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#145 交渉は「ストーリー」で決まる
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今回は、日本交渉協会理事の加藤氏をゲストにお迎えし、交渉における強力なスキル「ストーリーの力」をテーマにお届けします。論理やデータによる「正しさ」だけでは人は動きません。「自分で決めた」という深い納得感を生み出すためには、物語の力が不可欠です。
◎加藤有祐氏のご経歴
日本交渉協会理事／一部上場企業 子会社 代表取締役社長 兼 CEO
【TODAY’S TOPICS】◎なぜ交渉にストーリーが必要なのか？・人は「正しさ」ではなく「納得感」で動く
データやロジックは不可欠ですが、意思決定の最後の引き金を引くのは、感情に響くストーリーです。・「相手が主人公」の物語を作る
失敗する多くの交渉は、話し手が主人公のストーリーになっています。「相手は何を得る主人公になりたいのか？」という問いがすべての出発点です。
◎相手を主人公にするストーリーの構造・現状（Now）：相手が今抱えている生々しい課題や、解消したい不満・未来（Future）：この交渉や提案によって相手が手にする、魅力的で理想の姿。・橋（Bridge）：現状から理想の未来へと安全に連れて行くための「私たちの提案（手段）」。※ゴールデンサークル（Why・How・What）との連動
◎現場ですぐ使える4つのステップフレーズ：
1．「今のお困りごとは○○と理解しています」（現状）
2．「もし○○が改善したら、どんな良い変化が起きるでしょう？」（未来）
3．「その未来に近づく一歩として、この提案を持ってきました」（橋）
4．「この未来を一緒に実現できたら嬉しいです」（相手を主人公に）
次回は、ストーリーとも非常に相性の良い「プレゼン力で解決する"準備のフレームワーク"」をお届けします。
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