#13 ガチ営業イベント「CC AI BENCHMARK 2026 」133名のアンケートを振り返る
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#13 ガチ営業イベント「CC AI BENCHMARK 2026 」133名のアンケートを振り返る
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2026年7月15日・16日の2日間、コンタクトセンター向けAIサービス20社が登壇した「CC AI BENCHMARK 2026」。よくあるウェビナーやピッチ大会ではなく、主催者のEdge Works千葉がクライアント役、登壇企業が営業役となって初回商談をライブ配信する「ガチ営業セッション」という、おそらく日本初の形式で開催しました。お申し込みは800名超、開催後アンケート（133名回答）の満足度は84%。「展示会に行くよりも充実した情報収集ができた」「コスト面などWebからは見えない情報がリアルだった」など、たくさんの反響をいただいたイベントを振り返ります。▼タイムスタンプ0:00 オープニング0:33 CC AI BENCHMARK 2026とは（2日間・20社登壇）0:58 「ガチ営業セッション」という企画設定2:29 なぜこの形式か：情報格差と「聞くべきことが聞けない」壁3:20 アーカイブ動画・企画レポートのご案内4:01 総括：日本初の企画への反響4:50 アンケート結果：申込800名超・満足度84%5:56 反響①「展示会よりも充実7:26 反響②「質疑・コスト面のリアルさが有用だった」8:26 反響③「サービスの魅力だ10:58 人を見て、会社を選ぶ12:56 第2弾・第3弾の開催予告13:40 CC AI Labのご案内・まとめ▼CC AI Labコンタクトセンター×AIの専門メディア。最新ニュース解説・ベンダー取材・導入事例を毎週更新しています。https://ccai-lab.com会員登録（無料）で、CC AI CCAIBENCHMARK 2026のアーカイブ動画・独自の比較レポートもご覧いただけます。#コンタクトセンター #コールセンター #AI #CCAIBENCHMARK #CCAILab