#11 GPT Liveにカスタマーサポートをさせてみた！返品/交換〜クレーム対応まで
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#11 GPT Liveにカスタマーサポートをさせてみた！返品/交換〜クレーム対応まで
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▼ 動画でも配信中
・YouTube：https://youtu.be/dL0OaMXu0Uw
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＜目次＞
00:00 オープニング
00:54 GPT-Liveでカスタマーサポートはできるのか？
02:05 GPT-Liveに問い合わせ対応をさせる❶ 商品の返品・交換
05:47 答え合わせ
07:27 GPT-Liveに問い合わせ対応をさせる❷ 会員ログインできない
10:35 GPT-Liveに問い合わせ対応をさせる❸ クレーム対応
15:21 総評・まとめ
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＜この番組について＞
CC AI Lab は、コンタクトセンター × AIの「今」を毎週お届けするポッドキャストです。国内外のニュース、注目プロダクト、業界トピックを取り上げます。
ホスト：千葉貴史（Edge Works株式会社 代表）
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＜Edge Worksの支援について＞
コンタクトセンター様、AIソリューションベンダー様の双方をご支援しています。
・コンタクトセンター様：生成AIを入れたいがどこから手を付けるべきか、安定稼働やリスクまで含めた戦略の壁打ち
・ベンダー様：CC業界特有の動かし方を踏まえた営業・マーケティングのご相談
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