今日のテーマは「デザインはサービス業、客商売である——中部デザイン協会・西村知弘理事長と丹羽事務局長から学んだ2つの教え」です。

▼今回のトーク内容

・「存在意義と理念の紡ぎ方——師匠からの教え」シリーズ第3回

・西村知弘理事長の紹介——金沢美術工芸大学でプロダクトデザインを学び、カーデザイナーとしてスタート

・丹羽事務局長の紹介——布や糸、ビーズを使った「布で描くイラストレーション」という独自スタイル

・デザインとはサービス業、客商売——エンドユーザーを意識することの本質

・教え①：圧倒的な柔軟性——断れない提案を出す姿勢

・中部デザイン協会入会のエピソード——「来年度から入って」

・OB展へのCDAコーナー設置という提案——断りたい理由を逆手に取る柔軟さ

・理念はブレてはいけないが、手法は時代や状況に合わせて柔軟に

・教え②：お客様にメリットを出せるように常に考える

・会員活動の告知への取り組み——ホームページ、Facebook、Instagram、メールマガジン

・「会費以上のメリットを絶対に出す」という方針

・どんなお客様にも常にメリットを考え続けることの覚悟

・デザイン団体もサービス業——この言葉の重み

▼こんな方におすすめ

・デザイナーをアーティストだと思っている経営者

・顧客視点の重要性はわかっているが、具体的にどう実践すればいいかわからない

・断られそうな提案を通すコミュニケーション術を知りたい

・組織運営において会員・社員へのメリット提供に悩んでいる

・サービス業としてのデザインの本質を理解したい

▼MC

的場仁利（Mat N. Studio代表）タイポグラフィーの論客として、多数のデザイン書に携わる。高校でデザインを学び、大学で技術経営を専攻。営業職として年間1億円超の案件を担当した経験も持つ。現在は本・冊子・パッケージのデザイン、タイポグラフィ執筆を手がける傍ら、浮世絵・春画をモチーフにしたアートプロジェクト「艶絵グレース」のクリエイティブディレクターを務める。中部デザイン協会75年誌のブックデザイン・編集に携わるなど、デザインと経営の両面に精通。公益社団法人日本グラフィックデザイン協会会員、アドビ コミュニティエキスパート。

▼サブMC

纐纈智英（アストライド-Astride- 代表）⁠https://www.ast-ride.com⁠

「左脳と右脳のハイブリッド」を武器に、人の心の深層に迫るインタビュアー。行政職員として12年間、予算編成や徴収業務に従事した「論理的思考（左脳）」と、音楽コンテストでグランプリを受賞するなど「芸術的感性（右脳）」を併せ持つ、異色のバックグラウンド。これまでに200社以上の経営者インタビューを行った経験を活かし、経営者すら気づいていない「言葉にならない想い」を引き出して映像化する。

▼番組への感想、MCへのメッセージは以下までお寄せください。

matnuovo@gmail.com

▼制作：アストライド-Astride-

▼カバーデザイン：的場仁利（Mat N.Studio）