002.なぜ高くても選ばれるのか？街の電器屋さんに学ぶ「自然に売れる」4つの価値
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002.なぜ高くても選ばれるのか？街の電器屋さんに学ぶ「自然に売れる」4つの価値
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同じ家電製品なら、家電量販店やネット通販のほうが安い。それでも町の電器屋さんから買い続けるお客さまがいるのは、なぜなのでしょうか。
第2回では、約10年にわたる町の電器屋さんの研究から見えてきた、WHAT・HOW・WHO・WHYという4つの価値を解説します。
商品そのものだけでなく、提供の仕方、人柄、信頼関係、そして「何のために仕事をしているのか」という思いまでが価値になる。4つの価値が重なると、価格や条件だけで比較されず、「この人から買いたい」「この店を応援したい」と思ってもらえるようになります。
価格競争から抜け出したい方、売り込まずに選ばれる商売や、ファン・リピーターが生まれる経営を考えたい方におすすめです。
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