置き配・宅配ボックスで再配達を減らすEC出荷設計｜案内一つで不在を防ぐ

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置き配・宅配ボックスで再配達を減らすEC出荷設計｜案内一つで不在を防ぐ

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「発送したのに届かない」の正体は、多くが不在による持ち帰り・再配達です。この動画では、置き配と宅配ボックスを「出荷の設定」と「商品ページ・メールでの伝え方」の両輪で整えて、再配達と発送後の問い合わせを減らす具体的な手順を解説します。こんな方におすすめ・ネットショップを運営していて「まだ届かない」という問い合わせに悩んでいる方・追加コストをかけずに再配達を減らしたいEC担当者の方・置き配のトラブル（盗難・誤配）対応をどう決めればいいか迷っている方・注文完了メールや商品ページの配送案内を見直したい方この動画のポイント・再配達の多くは「受け取る人が家にいない」ことが原因で、みんなが少しずつ損をしている・置き配は「選べる状態を用意する（出荷）」と「先に伝える（ページ・メール）」の両輪で初めて減る・対応しているのに黙っているだけの店が多く、一行書き足すだけで追加コストゼロで改善が始まる… https://ec-genba-memo.com/articles/okihai-saihaitatsu/

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