第27回「商品を売らない」でなぜ売れる？解決策を導く営業の秘密とは？

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・営業の本質は解決策を「導き出す人」

・先に商品をアピールすると防御される

・「現状」と「欲求」を丁寧に聞く基本

・熱意だけの営業は自分自身が疲弊する

・「もの売り」を捨てアドバイザーになる

・お役立ちの信念が最高の質問を生む

・お客様から救世主のように感謝される

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