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第５２６回『一人語り回 Vol.187～AIツールから学ぶ、終わり際の仕事論～』

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第５２６回『一人語り回 Vol.187～AIツールから学ぶ、終わり際の仕事論～』というテーマで語っていきます。終わり際・去り際の対応に人間性が出る / 解約・退職時こそ丁寧な対応が信頼を生む / 顧問契約終了時の誠実な仕事の進め方 / AIツール体験から学ぶビジネス信頼論 / 従業員退職時の経営者の態度が職場に与える影響 / 社労士が語る対等な契約関係のあり方「解約や内容変更が決まった途端に態度が変わる——それって、これまでの関係を全部壊す事だと思いませんか？」今回のエピソードでは、私が海外AIツールのプラン変更で体験した不信感をきっかけに、"終わり際の対応にこそその人・その会社の本性が出る"というテーマでお話しします。▼ こんなことを話しています月額契約していた海外のAIツールを、使用頻度が下がったためストック購入型のプランに変更しました。するとその瞬間、それまで積み上げていたストックがすべて消えてしまった。事前の案内もなく、問い合わせても返答がない。さらに契約金額が下がった途端に処理速度まで遅くなった気がして、「金額が下がったから対応も下げているのでは？」という不信感が一気に募りました。この体験から強く感じたのは、「契約している間は丁寧に対応するけれど、解約や変更が決まった途端に態度が変わる」というのは、これまで積み上げてきた信頼をすべて壊す行為だということ。私は「終わり際にこそ、その人の本性や人間性が出る」という考え方を大切にしています。これは私たちが顧客と結ぶ労務顧問契約でも全く同じです。1年・5年・10年と続いた契約が終わるとき、最後の対応が相手の最終的な印象になります。解約する側に余計な気まずさを感じさせず、最後まで誠実に仕事をやり遂げること——それが「また何かあれば相談したい」という関係を生み出すと思っています。また、従業員の退職が決まった途端に経営者が態度を変えてしまうと、辞めていく本人だけでなく周りの従業員にも「自分が辞める時も同じ扱いを受けるのでは」という不安が広がります。終わり際をどう扱うかは、組織全体の信頼に関わる問題です。▼ こんな方におすすめ✅ 顧問契約・業務委託契約の終わり方に悩んでいる経営者・自営業の方✅ 従業員の退職時の対応を見直したい管理職・人事担当者の方✅ AIツール活用と信頼あるビジネス関係の両立を考えている方✅ 「去り際」の仕事の質にこだわりたいすべての働く人✅ 解約・退職時のトラブルを防ぎたい経営者・士業の方#社労士 #信頼 #顧問契約 #退職対応 #終わり際 #AI活用 #働き方 #労務管理 #ポッドキャスト #サニーデーフライデー～お知らせ～サニーデーフライデーは、社会保険労務士として活動する田村が普段の士業という固いイメージから外れ、働き方や働く価値観、働くマインド等と熱く向きあったり、人生に前向きでポジティブな方をゲストとしてお呼びし、真剣に働き方を考える番組です。経営者や従業員として働くリスナーの皆様が明日から明るく過ごせて、心や気持ちがパッと晴れるそんな『働き方を考える』ラジオをお送りします。パーソナリティー：田村陽太社会保険労務士。株式会社サンキャリア代表。東京外国語大学外国語学部卒業後、産業機械メーカーでの海外営業、社労士法人での勤務を経て独立。現在は、国内企業向けの人事労務顧問をはじめ、海外駐在員・外国人社員・外資系企業・スタートアップの日本拠点など、グローバルな組織の人事労務支援を行っている。ブログやポッドキャストを通じて、働き方・生き方・組織との向き合い方について発信。経営者や働く方の思考整理、キャリアや人生相談を含めた伴走支援にも取り組んでいる。ポッドキャスト番組の企画・制作・ディレクション、SNSを含めた発信設計など、事業への想いや専門性を社会に伝える為のメディア支援も展開。サンキャリアのリンク集https://lit.link/suncareer_incカバーアート制作：小野寺玲奈私たちの会社サンキャリアは各種プラットフォームで情報発信をしています！詳しくは上記リットリンクからお好きなプラットフォームで弊社に関する情報をぜひご覧...
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