「解約が続いているが、値下げ以外に打つ手が見つからない。」そんなとき、つい価格を下げることで顧客を引き留めようとしてしまいがちです。しかし、価格で解決しようとする前に、本当に価値を感じて使い続けてくれている顧客に目を向けることが、ファン離れを防ぐ第一歩になります。今回は、サービスの価値をどう伝えるかという視点から、誤解や落とし穴を整理しながらお伝えします。

▼トピック一覧

• 値下げがファン離れを加速させる理由

• 解約した人ではなく、残っている人に目を向ける

• 価格より、益務（得られる価値）をどう届けるかが重要

• 値下げせずにファンを深める具体的な工夫

• 値上げは、質を高める前向きな投資として受け入れられることもある

▼ホスト

高橋翔太（デンタルフィットネス代表・ストック型歯科専門コンサルタント）

山本ひろし

▼番組に対するご感想・お問い合わせ

https://forms.gle/RH5DPaewxhHqU6A19

▼デンタルフィットネス（ストック型予防歯科経営法）

https://dental-fitness.co.jp/

▼制作

PitPa（株式会社オトバンク）

https://pitpa.jp/

「スタッフのモチベーションが続かない。」「成長を実感できていない。」そんな悩みを抱える経営者や現場リーダーに向けて、日々の業務と結びついた承認の仕組みに注目し、スタッフが内側から力を発揮できる組織づくりのヒントをお届けします。

▼トピック一覧

• 成長やモチベーションが実感できない本当の理由

• スタッフの評価が「感覚」でバグってしまう構造

• 部下を褒めるより顧客に褒められる仕組みを

• 「外発的動機づけ」がスタッフのやる気を奪うワケ

• お客様が育成パートナーになる環境とは

• ファン化された顧客が組織に与える効果

▼ホスト

高橋翔太（デンタルフィットネス代表・ストック型歯科専門コンサルタント）

山本ひろし

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▼デンタルフィットネス（ストック型予防歯科経営法）

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PitPa（株式会社オトバンク）

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採用面接では印象がよかったのに、働き始めるとミスマッチが起きてしまう。そんな経験はありませんか？今回のファン化経営実践ラジオでは、採用の段階で関係性のズレを防ぎ、組織に合う人材と出会うための仕組みづくりを、現場視点で考えていきます。

▼トピック一覧

• 面接で印象が良い人と相性が良い人は違う

• 現場を知らずに採用してしまうことのリスク

• 配属予定の部署メンバーによる面接のススメ

• 面接時に「現場を見せること」が適性を見極める鍵になる

• 自然な態度・行動に現れる「本当の相性」の見抜き方

• 採用ミスによる口コミ・評判リスクとその予防策

▼ホスト

高橋翔太（デンタルフィットネス代表・ストック型歯科専門コンサルタント）

山本ひろし

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