【エピソード概要】

今回のエピソードでは、Brazeがお届けするインタビューシリーズ「人とブランドをつなげる 顧客体験の創り手たち」より、株式会社ディー・エヌ・エー Pococha事業部マーケティング部でリードコミュニケーションプランナーを務める大西正太さんのお話しをご紹介します。 グルーポン、ナイキ、LINE、メルカリといった名立たる企業を渡り歩き、起業やCMOも経験された大西さん。中学生時代に心を震わせたJ-Phoneの広告コピーという原体験から始まり、特定の領域に留まらない「ゼネラリスト」としてのキャリア戦略について深く掘り下げます。大西さんのキャリアにおける2つの大きな転換点である「プロダクトマネジメントの経験」と「ブランドマーケティングの視点」は、これからの時代を生き抜くマーケターにとって必聴です。また、Pocochaで実践されている顧客エンゲージメント向上の取り組みや、Braze導入の決め手、そして日々変化するマーケティングの魅力と難しさ についても語っていただきました。

📙元資料はこちら：https://www.braze.com/ja/resources/articles/human-connection-creators-3

【🎧こんな方に聴いて欲しい】

• 今後のキャリアパスに悩んでいる、または自身の市場価値を高めたいマーケターの方
• 特定の専門性だけでなく、事業成長を牽引する「ゼネラリスト」としてのスキルセットを身につけたい方
• マーケティングのみならず、プロダクト開発（PdM）やブランド構築の視点も持ちたい方
• ライブ配信アプリ（Pocochaなど）におけるコミュニティ形成や、顧客エンゲージメント施策に興味がある方
• Brazeなどの最新CRMツールを活用した、効果的なカスタマージャーニー設計を知りたい方

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中学生の時に心を震わせた、ある携帯電話の広告コピー/グルーポン時代に経験した、マーケティングとPdM（プロダクトマネジメント）の越境/ナイキで徹底的に叩き込まれた、世界基準の「ブランドマーケティング」/LINE、メルカリを経て起業・CMOへ。常に「今の自分に足りないスキル」を埋める決断の背景/顧客エンゲージメントを高める戦略と、Brazeを選んだ3つの理由（リアルタイム、自動化、マルチチャネル）/視座の変化に伴う「面白さと難しさ」、そしてカオスな環境に飛び込み続ける未来のビジョン

【エピソード概要】

今回のエピソードでは、Brazeがお届けするインタビューシリーズ「人とブランドをつなげる 顧客体験の創り手たち」より、マネーフォワードホーム株式会社でマーケティング副部長を務めていた山中哲太さんのお話しをご紹介します。山中さんがソーシャルビジネスとの出会いからマーケティングを志した原点 や、広告代理店時代に抱えた「コアなデータに触れられない」という葛藤から、自社サービスを深く育てるために事業会社であるマネーフォワードへ転職した経緯に迫ります。 さらに、Brazeを自ら駆使してスピード感を持って施策を実行するフルスタックな手法 や、社内外の「力学」を読み解き、提案を円滑に進める独自のコミュニケーション術 など、実践的なマーケターの生存戦略と仕事の面白さについて語っていただきました。

📙元資料はこちら：https://www.braze.com/ja/resources/articles/human-connection-creators-2

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社会課題解決とビジネスを両立する「ソーシャルビジネス」から学んだマーケティングの原点/広告代理店時代の葛藤と「マネーフォワード ME」との出会い/現在のミッション：巨大な顧客基盤を活かしたCRM戦略と他サービスへのクロスユース促進/ツールやデータに強い「フルスタック型ウェブマーケター」としての強み/Braze実践活用術：エンジニアの開発を止めずにマーケティング施策を高速で回す実装力/組織を動かす生存戦略：相手の「力学」を読み解き、Win-Winの状況を作り出すコミュニケーション/マーケティングの醍醐味（レバレッジと費用対効果の最大化）と、今後のキャリア展望

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【🎧こんな方に聴いて欲しい】

• 事業会社で1つのサービスに深く関わり、事業成長への貢献をダイレクトに実感したいマーケターの方
• データ分析やマーケティングツールを自ら触り、テクニカルな手法で成果を出したい方
• エンジニアのリソースに依存せず、自ら施策を実装・検証してスピード感を高めたい方
• 他部署やパートナー企業が求める「力学」を理解し、円滑に提案を通す立ち回りを学びたい方
• マーケティングを軸にしながら、将来はより経営に近いポジションを目指したい方

【エピソード概要】
Brazeがお届けするインタビューシリーズ「人とブランドをつなげる 顧客体験の創り手たち」より、美容医療の総合プラットフォーム トリビュー で開発部マネージャーを務める村田千紘さんのお話をご紹介します。
俳優養成所やモデル業を経験したのち、25歳目前でエンジニアへと転身した異色のキャリアを持つ村田さん。 村田さんがどのようにして開発部門とマーケティング（CRM）部門の壁を越え、両者をつなぐ「通訳（ハブ）」として組織の課題を解決していったのか。
📙今回深掘りしたインタビュー記事はこちら：https://www.braze.com/ja/resources/articles/human-connection-creators-1

【🎧こんな方に聴いて欲しい】
組織の壁を解消したい方/マーケと開発の連携課題を解決したい方 /CSV作業をなくし施策を高速化したい方/部署間の通訳となり組織を動かしたい方 /異業種からエンジニアになった事例を知りたい方/Braze等を開発側も巻き込んで活かしたい方
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トリビュー 村田千紘さんのご紹介/モデルからエンジニアへ。異色のキャリアパス/組織が抱えていた「CRMチームと開発の連携」という課題/マーケティングと開発の「通訳」としての立ち回り/悲劇のCSVリレーを廃止！自動化とスピードアップの実現/マーケターのアイデアを最速で具現化する理想の組織体制/今後の展望とエンディング

【エピソード概要】

Brazeは毎年この時期、「グローバル・カスタマーエンゲージメント・レビュー」を発表しています。今年で第6回目を迎える本レポートでは、2,200人以上のマーケティングリーダーへの調査と60億件以上のデータ分析をもとに、AIが真に成果をもたらす領域と、顧客との関係構築における課題を明らかにしました。AIの急速な進化を背景に、マーケティングへのAI活用はもはや不可欠な時代となっています。しかしその一方で、機能や価格といった「スペック情報」が過剰に注目されるあまり、ブランドは差別化戦略を描きにくくなり、消費者側もAIによるレコメンドへの期待感が薄れつつあります。本レポートが特に問題提起するのは、マーケターと消費者の間にある認識のギャップと、AI活用による効率化と人間的な温かみの両立というテーマです。

📙今回深掘りしたレポートはこちら：https://www.braze.com/ja/resources/reports-and-guides/2026-global-customer-engagement-review

【エピソード概要】

2026年、私たちの生活と消費行動はどう進化していくのか？ 今回は、グローバルなトレンド予測の権威であるTrendwatching社との考察で、マーケターが今絶対に押さえておくべき「4つの最重要トレンド」を深掘りします。「新しいトレンドを知る」だけでなく、「どうマーケティング戦略に落とし込み、顧客体験をアップデートするか？」という実践的な考察です。変化の激しい時代に、ブランドが勝ち残り続けるためのヒントが詰まった15分です。

📕 今回深掘りした資料：2026年の消費者トレンドを読む：マーケターが知っておくべき４つのトレンド