たまごっちの体験型公式ショップ。AI 時代、店舗は ｢ブランドを守る聖域｣ に
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たまごっちの体験型公式ショップ。AI 時代、店舗は ｢ブランドを守る聖域｣ に
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#マーケティング #ブランド #店舗の存在意義
- AI エージェントが購買判断を代行する時代、検索や EC は ｢最適解を早く出す場所｣ へと収斂し、ブランドの存在感は薄まりやすくなる
- AI が代替しづらい価値は ｢五感に訴える体験｣ ｢偶発的な出合い｣ ｢人と人の交流｣ など。これらを提供できるリアル店舗がブランドを守る防御壁となる
- 店舗の役割は ｢売る場所｣ から ｢世界観に入ってもらう場所｣ へと変わり、来店者が自ら作り上げる体験がブランドへの自分ごと化、愛着、信頼を生む
- 例えばコミュニティ機能など ｢売上｣ より ｢関係｣ を優先する設計とし、その場所にしかない物語といった ｢ここでしか得られない体験｣ として集約することで、店舗は ｢ブランドを守り、育てる聖域｣ へと再定義される
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