Épisode 49 – La gestion des plannings d’équipe est un enfer !
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Épisode 49 – La gestion des plannings d’équipe est un enfer !
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Bienvenue dans le 49e épisode, c’est Thomas, 29 ans, responsable de rayon dans la grande distribution, qui nous a confié son petit caillou :
« Je galère à gérer les plannings et les absences de dernière minute. J’ai l’impression de passer mon temps à bricoler, appeler, remplacer… et à chaque fois il y a quelqu’un qui trouve ça injuste. J’essaie d’être équitable, mais je me fais reprocher de favoriser untel ou d’être trop rigide. Ça me stresse, parce que je veux garder une bonne ambiance, mais je ne peux pas contenter tout le monde. »
Comme le montre le témoignage de Thomas, être manager c’est apprendre à jongler, mais l’équilibre est parfois compliqué à trouver et sa quête demande beaucoup d’énergie… Est-ce que Thomas doit accepter qu’il ne pourra jamais contenter tout le monde ? Pourquoi lâcher cette quête impossible est indispensable ? Comment faire face au sentiment d’injustice ressenti par certains membres de son équipe ? Quelle place pour ses collaborateurs dans la construction de ces plannings ?
Le SAV des managers, livre inspiré du podcast « Les petits cailloux », est disponible aux éditions Vuibert. Plus d’infos : https://www.vuibert.fr/livre/9782311629576-le-sav-des-managers