Bienvenue dans le 48ème épisode du podcast « Les petits cailloux », animé par Fabienne Broucaret, rédactrice en chef de Courrier Cadres, et Aurélie Durand, coach et fondatrice d’Ajadi.

Aujourd’hui, c’est Inès, 31 ans, manager d’équipe en retail prêt-à-porter, qui nous a confié son petit caillou :

« J’ai du mal à intégrer les nouveaux. Entre l’activité en magasin et les objectifs, je n’ai jamais assez de temps pour les former et les accueillir correctement. Du coup, ils apprennent sur le tas en étant plongés directement dans l’opérationnel, et naturellement la plupart font des erreurs ce qui énerve l’équipe. Je n’arrive pas à dégager du temps pour mieux gérer les premiers jours, voire les premières semaines. »

Comme le montre le témoignage d’Inès, l’onboarding est une étape clé, non seulement pour les nouveaux arrivants, mais aussi pour l’équipe déjà en place. Or, beaucoup de managers n’ont tout simplement pas le temps de s’y atteler comme ils l’aimeraient. Comment revoir son agenda pour y parvenir et en faire une priorité ? En quoi mobiliser l’équipe est clé ? Quels conseils pour inclure davantage les autres collaborateurs afin de mieux intégrer les nouveaux ? Quels rituels mettre en place ? Quels écueils éviter ?

Le SAV des managers, livre inspiré du podcast « Les petits cailloux », est disponible aux éditions Vuibert. Plus d’infos : https://www.vuibert.fr/livre/9782311629576-le-sav-des-managers