Bienvenue dans le 46e épisode du podcast « Les petits cailloux », animé par Fabienne Broucaret, rédactrice en chef de Courrier Cadres, et Aurélie Durand, coach et fondatrice d’Ajadi.

Aujourd’hui, c’est Sophie, 47 ans, responsable d’agence dans le secteur immobilier, qui nous a confié son petit caillou :

« J’ai dans mon équipe un collaborateur qui me rend dingue, sans jamais rien faire de frontal. Il fait souvent des remarques ironiques qui peuvent prêter à confusion. Il ne me contredit jamais ouvertement : en réunion, par exemple, il acquiesce, puis va glisser à ses collègues que mes décisions sont absurdes. Je n’ai jamais de “preuves”, juste une accumulation de petits signaux et de ressentis. »

Comme le montre le témoignage de Sophie, le fonctionnement de certains collaborateurs peut décontenancer, voire profondément énerver quand on est manager. Avec le risque cela finisse par miner et épuiser. Concrètement, comment peut-elle agir ? Que faire, par exemple, quand une nouvelle remarque ironique survient ? Que faire de ses ressentis ? Quelles limites poser ?

Le SAV des managers, livre inspiré du podcast « Les petits cailloux », est disponible aux éditions Vuibert. Plus d’infos : https://www.vuibert.fr/livre/9782311629576-le-sav-des-managers