Que peut nous apprendre sur le travail celui qui pilote les relations humaines de L’Oréal, un groupe de plus de 95 000 collaborateurs dans le monde ?

Dans cet épisode de Happy Work, je reçois Jean-Claude Le Grand, Directeur Général des Relations Humaines du groupe L’Oréal, pour une conversation particulièrement libre sur le management, l’engagement, le télétravail, la formation et l’intelligence artificielle.

Il explique pourquoi il est resté 30 ans chez L’Oréal, pourquoi les relations humaines et le plaisir comptent autant dans sa vision du travail, mais aussi pourquoi exercer réellement ses responsabilités est selon lui essentiel lorsqu’on dirige.

Nous parlons également de la stratégie de L’Oréal face à l’IA : formation massive des collaborateurs, L’Oréal GPT, esprit critique et volonté de ne laisser personne au bord de la route face aux transformations technologiques.

Une conversation sur le travail tel qu’il change, mais surtout sur ce qui, malgré toutes les transformations, reste profondément humain.

00:00 – Introduction

02:05 – Pourquoi Jean-Claude reste chez L'Oréal depuis 30 ans

03:21 – La convivialité, un pot de départ pas comme les autres

05:41 – Diriger les RH d'un mastodonte mondial, le vertige ?

06:22 – ChatGPT il y a 4 ans : les prédictions qui ne se sont pas réalisées

07:29 – Exercer ses responsabilités plutôt que les souhaiter

08:50 – 65 000 salariés formés à l'IA générative

10:44 – Le rapport au travail : France, États-Unis, Brésil

12:49 – Ce qui inquiète Jean-Claude sur le long terme

14:39 – Le télétravail : flexibilité plutôt que dogme

18:20 – Résister à l'illusion de la modernité (metaverse, tendances)

19:55 – Le test and learn : voyage dans la Silicon Valley

21:41 – L'Oréal GPT et l'outil Amplify pour se former à l'IA

23:23 – Ce qui donnerait envie de rejoindre L'Oréal aujourd'hui

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