『【波Series-EP45】行銷歷史最大的轉折點來了！技能差異消失讓資訊財技能財全面崩解，服務工作vs服務成效重新定義行銷價值，顧客管理革命讓名單活化才是下一個十年的方向！』のカバーアート

【波Series-EP45】行銷歷史最大的轉折點來了！技能差異消失讓資訊財技能財全面崩解，服務工作vs服務成效重新定義行銷價值，顧客管理革命讓名單活化才是下一個十年的方向！

【波Series-EP45】行銷歷史最大的轉折點來了！技能差異消失讓資訊財技能財全面崩解，服務工作vs服務成效重新定義行銷價值，顧客管理革命讓名單活化才是下一個十年的方向！

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大家好，我是阿波小編！這集 Jayden 跟 Zoey 要來宣告一個讓所有行銷人必須知道的歷史轉折：「行銷歷史最大的轉折點來了！」很多行銷公司都這樣維持競爭力：靠技能差異賺技能財、靠資訊差異賺資訊財、覺得掌握這兩個就能長期存活。結果呢？AI 讓技能門檻一夜消失、以前要花大錢買的技能 AI 一鍵搞定、資訊差異也因為 AI 縮短到幾乎沒有落差、不知道為什麼行銷公司的競爭優勢越來越難說清楚。關鍵不是行銷沒有未來，而是你還沒看懂「行銷歷史最大的轉折點」！這集 Jayden 跟 Zoey 會完整拆解技能差異消失讓資訊財技能財全面崩解以前行銷公司賺兩種錢：資訊差異 + 技能差異AI 時代技能型服務公司只剩確保不出狀況 + 保證成效兩個功能品味還是需要人判斷 AI 拉高地板基準點服務工作 vs 服務成效重新定義行銷價值（交付工作 vs 交付成果完全是兩件事、三到五年後行銷公司的服務會全面改變、廣告成效變三倍才是你真正在賣的東西）顧客管理革命讓名單活化才是下一個十年的方向（死掉的會員名單全部可以活化、40% 營收來自舊客戶就非常穩定、客戶服務是 AI 時代最有潛力的產業）。🎯 本集重點內容：行銷歷史最大轉折點：資訊財技能財時代全面崩解技能差異消失：AI 讓技能門檻一夜消失服務工作 vs 服務成效：行銷價值重新定義名單活化：下一個十年最重要的行銷方向顧客管理革命：40% 舊客戶營收才是最穩的生意如果你想看懂行銷歷史最大的轉折點、想搞懂技能差異消失的衝擊、想讓顧客管理革命成為你下一個十年的方向，這集 Jayden+Zoey 會給你完整路徑！※本集內容：I. 開場閒聊颱風天放假梗：老闆希望自己放假員工不要放假Jayden 捷運淹水回憶：板南線整條壞掉、六點出門九點半才搭上公車今天主題：行銷歷史 + 未來預測II. 行銷公司的歷史：資訊財與技能財以前行銷公司賺兩種錢：資訊差異 + 技能差異未來技能差異的公司會全部消失（AI 填補了這一塊）技能門檻不見了：稍微弄一下 AI 就幫你處理好了品味還是需要人來學習和判斷（AI 拉高地板/基準點）III. 行銷最大的歷史挑戰：數據決策困境A. 80% 行銷會議都是用猜的六月報表跌了 10%，不知道為什麼跌內部影響（素材換掉/文案改掉）vs 外部影響（阿嘎炎上案例）做對決策還是剛好？有時候只是天時地利人和B. 以前無法做長期客戶追蹤三年份一萬個客戶資料，人腦根本看不完就算有數據也看不懂某公司花 800 萬請德國公司做 Data Mining，Mining 完還是看不懂AI 時代：這個工作被解密了IV. 技能型服務公司的未來：只剩兩個功能第一個功能：確保這件事情不太會有狀況第二個功能：保證成效（廣告成效變三倍，賣的是三倍這件事）服務轉保證、操作轉成效AI 讓所有人的水平拉高到同一個基準點V. 服務工作 → 服務成效A. 交付工作 vs 交付成果剪片：把它剪完 vs 剪得好（有流量有成效）做網站：做完網站 vs 做完網站生意跑得好很多人只在意工作有沒有完成，不在意成果 → 這些人會失業B. 服務「幹嘛」才是核心做網站要的不是網站，是形象還是賺錢？AI 告訴我應該這樣做（客戶介入決策）的時代來了要不斷過濾客戶真正要的東西是什麼VI. 顧客管理的革命：名單活化 + CDPA. 死掉的名單怎麼辦很多死掉的會員名單不知道怎麼活化AI 時代：所有名單都可以活化企業有 40% 的營收來自舊有客戶就非常穩定不用再花大錢打廣告B. CDP 與客戶旅程購物車「猜你喜歡」= 大數據應用 = CDP 概念記錄整個客戶旅程：從獲取資訊到購買到三到五年的客戶第一次、第二次、第三次打動他的東西分別是什麼客戶服務是 AI 時代最有潛力的產業（工數越來越大）VII. 結語與下集預告三到五年後行銷公司的服務全部會變以前服務工作、現在服務成效：這是所有公司都會發生的事下集：一家讓網紅插乾股拿技術股的公司實戰案例聯絡《銷波快》聊聊行銷📆每週一 AM9:00 定期更新📆■快來逛逛我們荒廢的粉絲團👉👉訂閱銷波快：https://tinyurl.com/4vd4pphe銷波快粉絲團：https://tinyurl.com/bdcxjjr9Jayden： https://tinyurl.com/2kx9h8cr😍播客商業合作信箱：hihioldyes@gmail.com
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