Sesión 06 - La segmentación no es una tabla de Excel
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Sesión 06 - La segmentación no es una tabla de Excel
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¿A qué clientes debería dedicar realmente una organización sus mejores esfuerzos?
En esta sesión, Ana y Luis conversan sobre una decisión que muchas empresas postergan: definir con claridad a quién quieren servir. Porque intentar atender a todos suele terminar en equipos dispersos, propuestas de valor confusas y organizaciones que pierden foco sin darse cuenta.
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