Cómo Piensan y Deciden los Clientes al Comprar
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Este libro explica el proceso real —y muchas veces invisible— que siguen los clientes cuando eligen un proveedor, un consultor o un servicio profesional. Tom McMakin y Doug Fletcher muestran que no se compra por precio ni por presentaciones brillantes: se compra por confianza, claridad de valor y credibilidad demostrada.
A través de un modelo simple y práctico, revelan cómo generar esa confianza desde el primer contacto, cómo diferenciarse en mercados saturados, cómo estructurar conversaciones que conectan y cómo transformar relaciones en oportunidades concretas.
Un mapa directo para quienes quieren entender por qué los clientes dicen “sí” y cómo construir relaciones que duren.
Esta es una síntesis interpretativa. El contenido completo y original se encuentra únicamente en el libro oficial.