Les événements potentiellement traumatiques sont un des risques psychosociaux à prendre obligatoirement en charge par toutes les entreprises québécoises selon la CNESST, au même titre que le harcèlement et la violence.

Comment les identifier afin de bâtir un programme de prévention ou un plan d'action ? De quelle manière réagir lorsqu’un incident survient au sein de la main-d'œuvre ?

Aujourd’hui, Marc-André Pedneault, directeur SST à la FCCQ, échange sur ce sujet avec Karine Bouchard, conseillère en santé psychologique au travail à la CNESST, afin de dégager les meilleures pratiques pour aider les employeurs à adapter efficacement leurs politiques et leurs pratiques de prévention.

0:00 Introduction du sujet

2:03 Introduction de l’invitée

2:55 Qu’est-ce qu’un événement potentiellement traumatique, et pourquoi est-il essentiel d’identifier et de prévenir ces événements dans les milieux de travail ?

5:59 Quels secteurs ou types de travail sont les plus à risque de rencontrer ce genre de situation ?

7:11 Comment une entreprise peut-elle identifier et prévenir ces risques de façon proactive pour éviter qu’un incident ne se produise ?

12:41 Quel rôle respectivement les employeurs, les syndicats et les travailleurs et travailleuses jouent-ils.elles dans la prévention des risques psychosociaux ?

15:06 Quels outils ou ressources sont disponibles au Québec pour aider les entreprises à identifier et contrôler les risques psychosociaux ?

17:20 Quels sont les programmes de soutien existants pour le personnel ayant vécu un événement potentiellement traumatique ?

19:01 Quelles sont les bonnes pratiques que peuvent adopter les entreprises pour soutenir leur main-d'œuvre après un événement potentiellement traumatique ?

--» Pour découvrir plus de contenus en santé-sécurité du travail, rendez-vous sur pratiquesrh.com/sst

--» Aide-mémoire – Exposition à un événement potentiellement traumatique

Une série proposée grâce au soutien financier de la Commission des normes de l'équité de la santé et de la sécurité du travail (CNESST).

De quelle manière les technologies comme la robotisation et l’intelligence artificielle peuvent-elles appuyer les organisations dans la prévention des situations à risques et lésions professionnelles ? Les dernières décennies ont radicalement bouleversé les milieux de travail, qui plus que jamais, doivent s’adapter à l’innovation technologique, mais également en tirer profit.

Dans cet épisode, Marc-André Pedneault, directeur SST à la FCCQ, reçoit Alain Marchand, le directeur de la recherche à l’IRSST. Les deux experts dressent un état des lieux de l’utilisation de la technologie en entreprise et ses impacts sur la santé et sécurité au travail.

0:00 Introduction du sujet

1:58 Introduction de l’invité

2:37 Les changements technologiques depuis une cinquantaine d’années et leurs impacts sur la société

4:38 Que surveille-t-on en ce moment au niveau de l’innovation technologique ?

6:18 Quels sont les principaux changements qu'a connus le monde du travail sous l'impulsion de la technologie ?

9:39 Quelles sont les tendances à surveiller qui découlent directement de la transformation technologique dans les milieux de travail ?

11:50 Comment la santé et sécurité au travail, ainsi que la gestion des risques, ont-elles progressé grâce aux innovations technologiques ?

16:36 Quels sont les prochains défis émergents à surveiller en lien avec l’évolution de la technologie en matière de prévention des lésions professionnelles ?

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Une série proposée grâce au soutien financier de la Commission des normes de l'équité de la santé et de la sécurité du travail (CNESST).

Toxicité au travail : comment réagir pour ne pas laisser s’instaurer la violence et le harcèlement dans votre organisation ? Les conflits nuisent au bien-être du personnel et à la productivité des entreprises. Pire encore, parfois un seul individu peut générer un climat de tension.

Dans cet épisode, Marc-André Pedneault, directeur SST à la FCCQ, et son invitée Maryse Audet, experte sur les questions de santé mentale en entreprise, aident les entreprises à décrypter les mécanismes qui sous-tendent les comportements difficiles et proposent des outils concrets pour les prévenir et y faire face.

0:00 Introduction du sujet

1:54 Introduction de l’invitée

3:02 Mise en contexte des changements législatifs depuis octobre 2021

4:32 Définitions du harcèlement psychologique et de la violence à caractère sexuel en milieu de travail selon la législation québécoise

7:20 Quelques exemples de comportements considérés comme du harcèlement psychologique et de la violence à caractère sexuel

10:07 Quels impacts de tels comportements peuvent-ils avoir sur les victimes ?

14:54 Pourquoi est-ce important de prévenir le harcèlement psychologique et de la violence à caractère sexuel dans les milieux de travail, et quelles sont les bonnes pratiques pour le faire ?

20:38 Comment reconnaître les signes avant-coureurs de ces comportements ?

22:05 Comment peut agir un ou une gestionnaire après le constat que l’un.e des membres de son équipe a des propos ou des comportements douteux ?

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Une série proposée grâce au soutien financier de la Commission des normes de l'équité de la santé et de la sécurité du travail (CNESST).

Stress, anxiété, épuisement… La santé mentale au travail est devenue un enjeu central pour toutes les organisations.

Au Québec, les arrêts maladie liés à la détresse psychologique se multiplient, révélant des équipes à bout de souffle et des gestionnaires en quête d’équilibre.

Comment passer d’une approche réactive à une culture de prévention où la santé mentale devient un levier de performance durable ?

Marie-Claude Pelletier, présidente-directrice générale et fondatrice du centre d’expertise Global-Watch, partage sa vision, ses conseils et des exemples concrets pour bâtir des milieux de travail où bien-être et performance vont de pair.

0:00 — Introduction du sujet

0 :48 — Introduction de l’invitée

1:29 — Présentation de la mission du centre d’expertise Global-Watch et de son approche en santé organisationnelle

3:26 — Hausse des arrêts pour raisons psychologiques : qu’est-ce qui fragilise le plus la santé mentale au travail ?

7:42 — Le rôle des gestionnaires : comment garder l’équilibre tout en soutenant leurs équipes ?

14:41 — Télétravail, pressions économiques et conciliation travail-famille : comment préserver la santé mentale sans perdre en agilité ?

17:29 — Comment passer d’une gestion de crise à une prévention durable intégrée à la culture ?

18:40 — Exemples de pratiques prometteuses pour favoriser la santé organisationnelle et la performance

24:13 — Facteurs de succès : qu’est-ce qui distingue les organisations les plus résilientes ?

27:37 — Par où commencer ? Les premiers gestes simples pour enclencher le changement.

28:07 — Les erreurs fréquentes dans les initiatives de mieux-être et comment les éviter

30:40 — Ressources et pistes concrètes pour aller plus loin

32:16 — Que répondre aux dirigeant·e·s qui jugent la prévention trop coûteuse ?

33:14 — En une phrase : la clé d’une performance durable et humaine

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→ Ressources mentionnées

Global-Watch – Autoévaluation de la maturité SQVT

Global-Watch – Favoriser le bien-être psychologique pour promouvoir la rétention

→ Aide-mémoire – Santé psychologique

→ Avec la participation de Marie-Claude Pelletier, de Global-Watch.

Une série proposée grâce au soutien financier de la Commission des normes, de l’équité, de la santé et de la sécurité du travail (CNESST).

Aujourd’hui, on plonge au cœur d’un sujet essentiel, et souvent sous-estimé : la formation en santé et sécurité du travail (SST).

On le sait : la formation peut tout changer. Moins d’accidents, plus de prévention, et surtout, des équipes plus confiantes et mobilisées.
Mais comment en faire un véritable levier, plutôt qu’une simple obligation ?

Charles Létourneau, président-directeur général du Centre patronal en santé et sécurité du travail, partage sa vision et ses conseils pour faire de la formation un pilier de la performance et de la sécurité au travail.

0:00 — Introduction du sujet

0 :48 — Introduction de l’invité

1:21 — Présentation du Centre patronal en SST

2:09 — Quelles sont les formations les plus populaires, et pourquoi ?

3:26 — Pourquoi considérer la formation comme un investissement plutôt qu’une dépense ?

5:59 — Est-il possible de quantifier le retour sur investissement d’une formation SST efficace ?

7:05 — Pourquoi les gestionnaires sont-ils des acteurs clés de la culture de prévention ?

8:30 — En quoi la formation en SST permet-elle aux gestionnaires de mieux assumer leur leadership ?

10:20 — Quelles compétences de leadership sont essentielles pour gérer efficacement les enjeux de SST ?

12:03 — Comment l’IA, la réalité virtuelle et les nouvelles technologies transforment-elles les approches de formation ?

15:05 — Quel conseil donner aux entreprises qui hésitent encore à investir en formation SST ou qui ont ralenti depuis le contexte économique récent ?

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→ Aide-mémoire – Formations sur la prise en charge de santé et sécurité dans votre milieu de travail

→ Avec la participation de Charles Létourneau, du Centre patronal SST.

Une série proposée grâce au soutien financier de la Commission des normes, de l’équité, de la santé et de la sécurité du travail (CNESST).

Stress, pression, conflits, surcharge ou manque de reconnaissance… Les risques psychosociaux (RPS) font désormais partie du quotidien de nombreuses équipes.

Comment les prévenir avant qu’ils ne s’installent ? La norme ISO 45003:2021 offre un cadre simple et concret pour bâtir un milieu de travail plus sain.

Andréanne Degrâce, fondatrice de la firme EVERESST, partage ses conseils pour repérer les signaux d’alerte, désamorcer les tensions et implanter des stratégies durables de prévention.

0:00 — Introduction du sujet

0 :49 — Introduction de l’invitée

1:27 — De quoi s’agit-il ? La norme ISO 45003 et la gestion des risques psychosociaux.

3:17 — Quelle différence entre la norme ISO 45001 et la norme ISO 45003 ?

5:45 — Comment la norme ISO 45003 peut-elle aider les milieux de travail à prendre en charge efficacement les RPS ?

7:47 — De façon concrète, comment une entreprise peut-elle s’y prendre pour implanter cette norme ?

9:32 — La certification à la norme ISO 45003 est-elle souhaitable pour toutes les organisations, peu importe leur taille ou leur secteur ?

10:22 — Quels sont les défis les plus fréquents et les enjeux à surveiller lors de l’implantation de la norme ?

12:28 — Quelles tendances observez-vous dans les milieux de travail quant à la prise en charge des RPS au cours des dernières années ?

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→ Aide-mémoire – Norme ISO 45003:2021 – Santé et sécurité psychologique au travail

→ Avec la participation d’Andréanne Degrâce, de la firme EVERESST.

Une série proposée grâce au soutien financier de la Commission des normes, de l’équité, de la santé et de la sécurité du travail (CNESST).

Les troubles musculosquelettiques, ou TMS, restent parmi les principales causes d’accidents et d’absentéisme au travail.

Comment les prévenir avant qu’ils ne s’installent ?
Entre bonnes pratiques, innovations et réflexes du quotidien, l’ergonomie s’impose comme un levier essentiel pour préserver la santé des équipes et soutenir la performance.

Dans cet épisode, Dominick Turgeon, cofondateur d’Entrac, partage ses observations tirées de près de 30 ans d’expérience sur le terrain. Ensemble, on explore les bons réflexes, les erreurs à éviter et les petits ajustements qui font toute la différence.

0:00 — Introduction du sujet

0:49 — Introduction de l’invité

1:27 — Quelle est la place des risques ergonomiques dans le contexte de la modernisation du régime de santé et de sécurité du travail (entrée en vigueur en 2021) ?

3:56 — Portrait de l’industrie : statistiques clés, coûts associés et impact du vieillissement de la population active.

6:19 — Pourquoi adapter la prévention des TMS selon l’âge ? Qu’est-ce que cela implique concrètement ?

7:45 — Quelles pratiques distinguent les entreprises les plus performantes en prévention ergonomique ?

13:21 — Quels sont les principaux pièges dans la gestion des risques ergonomiques, et comment les éviter ?

15:55 — Dans un contexte dominé par les PME (dont 85 % comptent moins de 20 employés), quels arguments et bénéfices peuvent encourager ces entreprises à structurer leur démarche ?

17:04 — Avec la mécanisation, la robotisation et l’intégration de l’intelligence artificielle, quel avenir pour la prévention en ergonomie ?

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→ Aide-mémoire – Travail de bureau et ergonomie

→ Avec la participation de Dominick Turgeon, de la firme Entrac

Une série proposée grâce au soutien financier de la Commission des normes, de l’équité, de la santé et de la sécurité du travail (CNESST).

Mettre fin à un emploi, ce n’est jamais simple.

Encore plus lorsqu’on dirige une PME sans service RH.

Congédiement ou licenciement : quelle est la différence ? Peut-on vraiment mettre fin à un emploi simplement parce que « ça ne clique plus » ? Et surtout, quelles erreurs peuvent coûter cher aux employeurs ?

Cet épisode s’attarde aux zones grises du droit du travail au Québec, là où une mauvaise décision peut rapidement se transformer en litige. Me Zeïneb Mellouli, avocate associée chez Lavery, nous aide à faire la part des choses entre intuition, bonnes pratiques et obligations légales

00:00 — Introduction du balado

00:53 — Présentation de l’épisode

01:19 — Cas fictif : retour de congé parental et rupture d’emploi

02:42 — Congédiement ou licenciement : comprendre la différence et ce que prévoit la Loi

07:06 — Les erreurs les plus fréquentes commises par les employeurs sans service RH

12:21 — Le « mauvais fit » dans une équipe : un motif valable de congédiement ?

14:31 — Un congédiement peut-il être moralement justifié mais illégal ?

17:48 — Attendre trop longtemps avant d’intervenir : un risque sur le plan légal ?

19:31 — Un simple courriel du type « on n’est plus alignés » peut-il se retourner contre l’employeur ?

21:02 — Le non-renouvellement d’un contrat à durée déterminée : un congédiement déguisé ?

23:02 — Petites équipes, grandes indiscrétions : quand les commentaires internes posent problème

24:46 — Assurance-emploi : quels impacts en cas d’erreur sur le relevé d’emploi ?

25:58 — Cas pratiques : délais, preuves et documentation écrite

→ Pour mieux comprendre vos droits et obligations, rendez-vous sur Pratiques RH

→ Aide-mémoire – Licenciement, mise à pied, congédiement et démission

→ Avec la participation de Me Zeïneb Mellouli, avocate associée chez Lavery

Une série proposée grâce au soutien financier de la Commission des normes, de l’équité, de la santé et de la sécurité du travail (CNESST).